Возврат

Возврат денежных средств

Возврат покупателем полученного товара в соответствии с Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 года №90-З «О защите прав потребителей» осуществляется:

  • за счет покупателя – в течение 14 дней с даты получения товара в том случае, если новый (не бывший в эксплуатации) товар не подошел покупателю по фасону, размеру, цвету или другой причине, не связанной с качеством товара. Возврат нового товара осуществляется в соответствии со ст. 28 Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 года №90-З «О защите прав потребителей»;
  • за счет покупателя с последующим возмещением расходов продавцом – в течение гарантийного срока в том случае, если товар имеет производственные дефекты (брак), которые делают невозможным использование товара. Покупатель сообщает продавцу о намерении вернуть товар по телефону +375 (033) 383-54-83 или по электронной почте igermann@list.ru
  • Вы можете вернуть товар для оценки комиссией по качеству и решения вопроса о возврате:

    • Покупатель вправе вернуть товар по месту фактического нахождения ТМ Igermann: Минск, ул.Тимирязева, 9, в оригинальной упаковке. Будет предложено заполнить Заявление о возврате Товара;
    • Покупатель вправе вернуть товар посредством почтовой пересылки. В этом случае покупатель пересылает товар почтой по адресу: 220004, г. Минск, а/я 21 в оригинальной упаковке и копиями документов, полученных вместе с Товаром.
    • Обмен:

      С согласия покупателя может быть произведен обмен товара на одноименный товар надлежащего качества, т. е. на товар такого же артикула и такой же цены. В случае отсутствия аналогичного товара обмен может быть произведен с согласия покупателя на товар иной модели, артикула или размера, с доплатой разницы в цене за счет покупателя (если цена аналогичного товара выше). В случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, покупателю выплачивается разница в цене.
      Возврату не подлежат товары со следами носки (бывшие в употреблении), либо поврежденном виде.
      При возникновении спорной ситуации о наличии дефекта в товаре продавец оставляет за собой право проведения независимой экспертизы в течение 14 дней со дня получения возвращенного Товара по заявлению Покупателя.
      Возврат Покупателю, уплаченной суммы, за Товар осуществляется:

      • наличным расчётом при возврате в офис ( фактический адрес г.Минск, ул.Тимирязева, 9);
      • почтовым переводом при возврате посредством почтовой пересылки;
      • безналичным расчетом в случае, если оплата производилась банковской платежной картой.
      • Срок зачисления денежных средств на расчетный счет клиента зависит от правил банка-получателя.
        Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения продавцом товара и проверки его потребительских качеств.